Fidelity Card
Consente di attivare, disattivare o modificare la Fidelity Card di un Cliente.
Come accedere
alla schermata:
- Dal pannello "Strumenti" tramite il tasto Clienti"
- Dalla schermata CASSA (se è stato abilitato il relativo tasto "Clienti" dalle opzioni FUNZIONI DI VENDITA).
- Quindi dall'elenco Clienti individuare quello interessato e cliccare sulla relativa colonna FIDELITY
Attivazione della Fidelity
La Fidelity può essere attivata con ATTIVA FIDELITY CARD
Alla creazione il sistema assegna in automatico un numero univoco N. TESSERA.
(vedere relativa informazione di seguito)
Disattivazione della Fidelity
Ogni Fidelity può essere disabilitata in qualsiasi momento ma verranno persi tutti i dati relativi.
L'operazione è definitva ed irreversibile.
Dati della Fidelity
N. tessera
E' il numero univoco che identifica ogni singola tessera. Non può essere duplicato nel sistema
Questo codice può essere sostituito e quindi personalizzato con un qualsiasi altro codice alfanumerico (es: Codici di tessere prenumerate, Codice fiscale Cliente, nome parlante come 'Luigi', 'Mario', 'Luca', etc...).
Minimo 4 caratteri
Saldo punti
'Cambia saldo punti' permette di sostituire i punti attuali
Sconto
uno sconto in % che verrà applicato al richiamo della tessera in fase di vendita
Abilita come Prepatata
Se attivo la tessera può essere abilitata a ricevere un Credito indicato con i valori 'Saldo'
Gestione delle tessere con Credito Prepagato
Questa opzione sarà utilizzabile se il sistema è stato abilitato e configurato.
L'attivazione di questo modulo deve essere chiesto al proprio Rivenditore.
In ogni caso per tutte le funzioni di gestione PREPAGATO consultare i propri consulenti contabili ed il proprio Rivenditore al fine di utilizzare lo strumento nel modo appropriato rispetto alla attività svolta
Ricarica
Se è attiva l'opzione PREPAGATO il tasto consentirà di ricaricare la tessera con un importo personalizzato.
Se il sistema è collegato ad un ECR compatibile verrà suggerito di stampare lo scontrino di ricarica con la descrizione specifica in base alla propria attività e alle proprie necessità contabili (consultare i propri consulenti per questo). Di consguenza potrà anche essere chiesta la modalità di incasso
Storico Carta
Visualizza lo storico analitico delle operazioni legate alla carta (Punti, Crediti, Operazioni) con la possibilità di stampare o cancellare parzialmente o totalmente lo storico
Emetti carta
Possedendo una stampante laser o di etichette può anche essere stampato il codice per essere richiamato in vendita (Schermata Totali Scontrino)
Utilizzo della Fidelity
Le Fidelity possono essere richiamate in fase di vendita dalla schermata SCONTRINO o TOTALI (schermata conclusiva di incasso).
Qui è quindi possibile leggere il barcode di una tessera (oppure digitare il codice manualmente da tastiera e premere Invio) per associare alla vendita la Fidelity Card.
In alternativa può anche essere cercato il Cliente con l'apposito tasto per ottenere il richiamo automatico della tessera (se attiva).
In base alle condizioni impostate (Punti, Prepagato, Opzioni) il sistema visualizzerà una diversa informazione per la FIDELITY per consentire le azioni più appropriate.
Accumulo dei punti
Alla conclusione di una vendita, se la tessera è stata richiamata (vedi punto precedente) il sistema assegnerà automaticamente i punti previsti in base all'importo di acquisto.
Se è collegato un ECR compatibile verrà stampato un riepilogo di quanto avvenuto relativamente alla tessera
Utilizzo dei punti
Alla conclusione di una vendita, se la tessera è stata richiamata (vedi punto precedente) il sistema visualizzerà il saldo punti ed in base alla configurazione effettuata potrà essere azionato lo sconto previsto.
L'operatore dovrà necessariamente prima della vendita cliccare sulla fidelity a video per avere conferma dal distema dello sconto da assegnare (se assegnabile).
Soltanto dopo questa operazione può essere conclusa la vendita tramite cui verranno decurtati i relativi punti (in funzione dell'importo di vendita e delle condizioni impostate)
Se è collegato un ECR compatibile verrà stampato un riepilogo di quanto avvenuto relativamente alla tessera
Utilizzo del Credito Prepagato
Al pari dell'utilizzo dei punti (vedi sopra) il sistema consentirà il pagamento con tale Credito se possibile.
In caso di credito insufficiente è possibile effettuare la ricarica dalla stessa schermata
In caso di credito insufficiente (se l'operatore è ablitato) può essere concesso di andare in negativo con il credito, integrabile successivamente con una ricarica
Se è collegato un ECR compatibile verrà stampato un riepilogo di quanto avvenuto relativamente alla tessera
In ogni caso per tutte le funzioni di gestione PREPAGATO consultare i propri consulenti contabili ed il proprio Rivenditore al fine di utilizzare lo strumento nel modo appropriato rispetto alla attività svolta
Impostazioni avanzate
Nel caso di utilizzo della funzione PUNTI possono essere personalizzati i parametri di gestione.
In particolare può essere configurato:
- Assegna 1 punto ogni XX Euro di spesa (esempio: 1 punto ogni 15 Euro di spesa)
- Valore di 1 punto Cliente (esempio: 1 punto accumulato vale 0,50 Euro);
- Soglia minima da raggiungere per il consumo punti: non potranno essere consumati punti sotto la soglia punti indicata. Zero=senza limiti;
- Importo minimo di vendita per consumo punti: non potranno essere consumati punti se l'importo di acquisto è inferiore a quanto indicato. Zero=senza limiti;
Consultare il proprio Rivenditore per tali impostazioni.
Utilizzare il tasto OK oppure
per tornare al menu precedente.